Switch by Chip and Dan Heath מאת: אורית אייזן דן ווצ׳יפ הית׳ בספרם ״סוויץ – איך לשנות דברים שקשה לשנות״ (2011) מציגים מודל פשוט אשר מאפשר לבחון שינוי בכל הרמות – אישיות, אירגוניות וחברתיות. הם טוענים כי לכול מאמצי השינוי יש משהו משותף; כדי שיתחולל שינ …
