ניהול ידע

שימוש חכם בידע קיים כבר הוא בסיס טוב לחדשנות, כלומר לפיתוח פתרונות חדשים.

ניהול ידע הוא תהליך שיטתי לטיפול במשאבי הידע העצומים שיש למכון ולאנשיו – טיפוח, תיעוד, שימור, איחזור, שימוש חוזר, ובעיקר מינוף הידע לטובת יצירת ערך חברתי-חינוכי ללקוחות. הנחת היסוד היא שקיים ידע רב – וצריך להעמיד לרשות המשתמשים הפוטנציאלים אמצעים קלים ונוחים להגיע אליו בעת הצורך. הידע קיים בצורת תובנות שהופקו מכשלונות והצלחות, מומחיות שנרכשה ע״י אנשי המכון בעבודתם במכון ומסגרות אחרות (ידע סמוי), ידע מתועד רב בצורה של מסמכים, מצגות, טמפלטים, מערכים וכו׳.

ניהול הידע לא נדרש כמובן רק לצורך חדשנות – הוא חיוני גם לצורך תפעול שוטף יעיל של פעילויות המכון בכל התחומים, כמו גם בכל פעילות במרחבי ההשפעה של המכון.

במכון: שתי תשתיות הידע הטכנולוגיות העיקריות הן הכונן המשותף של המכון הן בתיקיות משותפות בגוגל דרייב והדמוויקי. לצידן יש תהליכים לשיתוף ויצירת ידע בימי המכון ובהכשרות.