משוב במכון הדמוקרטי

משוב הוא כלי בתקשורת המכוונת אל אדם או אל קבוצה, ומעבירה להם מידע על האופן בו נתפשת התנהגותם על ידי האחר, כיצד היא משפיעה על האחר ואיזה תגובות היא מפיקה ממנו. במקרה של משוב לעובד- המשוב מכוון להתנהלות שלו במסגרת תפקודו למול המשימה ובמעגלים השונים בהם הוא מתפקד בארגון.

למה נועד המשוב בחיי העבודה?

  • להוות שלב בליווי עובד במהלך חייו בארגון.
  • לאפשר לאנשים לקבל שיקוף על עבודתם כדי ללמוד על עצמם ולהתפתח הלאה .
  • לאפשר לאנשים לקבל הערכה על עבודתם ולגזור פעולה ויעדים עתידיים לשיפור ולצמיחה.
  • לאפשר לאנשים למשב את הממונים עליהם ואת חוויית העבודה שלהם.

איך – עקרונות מנחים במתן המשוב

המשוב נועד לסכם נקודות חוזק וחולשה, לסמן הצלחות, לסמן אזורים בהם נדרש מאמץ נוסף, לבקר, לשים גבולות, לאתר אזורי צמיחה, לסמן שלבים עתידיים, לאפשר למידה לשני הצדדים.
ההזדמנות ללמוד איך אנו נראים ונתפסים אצל אחרים (משמעותיים או לא)הינה משאלה מפחידה אבל מאתגרת. נטייתנו הטבעית היא להדוף משוב שאינו נראה לנו , לעיתים קרובות אין זה משנה אם זהו משוב שלילי או חיובי. המשמעות שאנו מייחסים לערך העצמי שלנו ולנותן המשוב היא הקובעת אם נהדוף את המשוב או לא. הסיבות להדיפת משובים הן מרובות ,על פי רוב הנטייה להדוף מתרחשת כשאדם אינו בשל דיו לקבל את המשוב או לחלופין כאשר נותן המשוב אינו מיומן בנתינת משוב ועלול להעביר ביקורת שלילית באמונה כי הוא נתן משוב חיובי .
לכן חשובים התנאים והאווירה בשיחת המשוב , מבנה המשוב, מרכיביו וכן, חשוב להכיר גם את הכללים למתן ולקבלת משוב.

על המשוב להיות ברור ובהיר, עכשווי, עתיר בדוגמאות קונקרטיות, ענייני ואינו שיפוטי, רלבנטי, מאפשר הדדיות.

לקריאה נוספת

תוכן זה מוגן. יש להתחבר כדי לצפות בו:

התחברו:

דילוג לתוכן